اعتبار بخشی

بیمارستان جنرال شفا به عنوان اولین مرکز تخصصی خصوصی استان به منظور ارائه خدمات تشخیص و درمانی در تبریز از سال 1348 شروع به فعالیت کرده است که خدماتد پزشکی را در سطوح ارتقای سلامت, پیشگیری,jتشخیصی,درمانی و بازتووانی با رعایت اصول بیمار محوری, ایمنی بیمار و ارزش های والای انسانی برای بهبود سلامت جامعه و کسب رضایتمندی بالای بیماران با تعرفه های مصوب بهآحاد جامعه ارائه می نماید.

چشم انداز / دورنمای بیمارستان ( vision )

ما بر آنیم تا :

1. بعنوان برترین بیمارستان جنرال استان ، با ارائه خدمات و مراقبت های درمانی با کیفیت برتر و متمایز ، براي جذب بيماران منطقه ، استانهاي همجوار و کشورهای همسایه شناخته شویم .
2. پیشتاز استفاده از فناوری های نوین در خدمات درمانی و آموزشی باشیم .
3. بعنوان قطب درماني مدرن و پيشرفته از نظر تجهيزات و ارائه خدمات شناخته شویم .

منشور حقوق بیمار

• حق دريافت مطلوب خدمات سلامت
• حق قراردادن اطلاعات به نحو مطلوب و به ميزان كافي در اختيار بيمار
• حق انتخاب و تصميم‌گيري آزادانه بيمار در دريافت خدمات سلامت
• حق امنیت، حریم خصوصی و رازداری
• حق دسترسي به نظام كارآمد رسيدگي به شكايات

• ارتقای جایگاه بیمارستان همگام با مرکز درمانی پیشرو و برخوردار از خدمات نوین
• توسعه و بهسازی فیزیکی بیمارستان با رعایت استانداردهای اعتباربخشی
• بهبود مستمر مهارت, شایستگی و توانمندی های نیروی انسانی به منظور ارتقای کیفیت خدمات بیمارستان
• ارتقای مستمر سطوح عملکردی بیمارستان مبتنی بر فرهنگ مشتری مداری و افزایش رضایتمندی مراجعین

• بهبود مستمر کیفیت با ارائه خدمات مبتنی بر دانش روز
• اولویت ایمنی بیمار و پرسنل بیمارستان در تمامی خدمات ارائه شده بیمارستان
• رعایت منشور حقوق بیمار و توجه به بیمار به عنوان مهمترین محور و مشتری بیمارستان
• ارج نهادن به نیروی انسانی به عنوان مهمترین و با ارزش ترین سرمایه بیمارستان
• رعایت اصل عدالت محوری در کلیه فعالیت ها و برنامه های بیمارستان
• پایبندی به اصول اخلاق حرفه ای و موازین شرعی
• حفظ کرامت بیمار و پرسنل به عنوان یک ارزش بنیادین و سنگ بنای ایجاد محیطی امن,محترمانه و انسانی در بیمارستان